Beratungsfall der Woche
„Meine Schwiegermutter lebt in einer Einrichtung in der Nähe von Düsseldorf. Der Einrichtungsträger hatte eine rückwirkende Erhöhung der Investitionskosten von teilweise mehr als 7.000,00 Euro pro Bewohner/in geltend gemacht. Die Juristen aus dem BIVA-Beratungsdienst haben festgestellt, dass sie nicht den rechtlichen Vorgaben entspricht. Dadurch mussten die Bewohnerinnen und Bewohner keine Zahlung für den rückwirkenden Zeitraum leisten. Das war eine große Erleichterung, denn die horrende Nachforderung von 1,5 Mio. Euro hatte die meisten Bewohnerinnen und Bewohner sowie ihre Angehörigen geschockt. Ohne die professionelle und kompetente Hilfe der BIVA-Juristen hätten wir uns nicht dagegen wehren können. Herzlichen Dank an Herrn Sutorius und seine Kollegen, die immer ansprechbar waren und uns fachkundig unterstützt haben.“
Rolf Brockmeyer, BIVA-Mitglied aus Haan
Die letzten Kommentare zu Anbietern
Unhöflich und defensiv unseriös.
Ich bin sehr froh und dankbar, so einen tollen Pflegedienst für meine Tante und Onkel gefunden zu haben, und sie sind es ebenfalls. Sehr nette und zuverlässige Mitarbeiter. Super Absprachen und Kommunikation. Vielen lieben Dank für alles.
Wir sind sehr froh über den Wechsel zum KKS-Pflegedienst Beatrice Büchner in Eilenstedt.Nach schwierigen Erfahrungen mit dem vorherigen Pflegedienst erleben wir hier endlich wieder Transparenz, Ruhe und Verlässlichkeit in der Versorgung meiner Mutter. Besonders positiv empfinden wir, dass sämtliche Leistungsnachweise und Unterlagen jederzeit vor Ort im Haushalt einsehbar sind. Dadurch ist für Angehörige jederzeit nachvollziehbar, welche Leistungen erbracht wurden. Genau diese Offenheit schafft Vertrauen.Das gesamte Team begegnet meiner Mutter freundlich, respektvoll und menschlich. Auch organisatorisch hat der Wechsel hervorragend funktioniert, was in unserer Situation eine große Erleichterung war.Vielen Dank an Frau Büchner und das gesamte Team für die engagierte und wertschätzende Betreuung.