Bei meinen Recherchen in der Altenpflege mit dem „Team Wallraff“ bin ich auf teils erschreckende Zustände gestoßen – bis hin zu Menschenrechtsverletzungen. Seit ich das Thema an die Öffentlichkeit gebracht habe, erreichen mich fast täglich Schreiben von Betroffenen, die das Ausmaß dieser Missstände deutlich machen. Deshalb finde ich es wichtig, dass es eine Institution wie den BIVA Pflegeschutzbund gibt. Die BIVA-Rechtsexperten leisten hervorragende Arbeit bei der Unterstützung im Konfliktfall und kümmern sich mit großem Engagement und Sachverstand. Ich finde diesen Einsatz für ein würdevolles Altern bemerkenswert und unterstütze ihn von ganzem Herzen.

Riecht es schon im Foyer eines Seniorenheims nach Urin? Dann sollten Sie schleunigst das Weite suchen. Mein Tipp: ein Haus, in dem Personal und Bewohner einen zufriedenen Eindruck machen, miteinander reden und vor allem zusammen lachen. Da sind Sie richtig. Und scheuen Sie nicht den Rat von Experten, wenn trotzdem mal etwas schief läuft.