AGBs / Bestellhinweise
Wenn Sie schriftlich oder telefonisch bestellen möchten oder aber Beanstandungen haben oder von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen wollen, wenden Sie sich bitte an unseren Versandservice:
BIVA e.V. Versandservice
Vorgebirgsstr. 1
53913 Swisttal
Telefon 02254 / 7045 Telefax 02254 / 7046
Preise
Alle Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer. Wir berechnen bei einer Lieferung per Post zusätzlich eine Pauschale für Versand- und Portokosten.
Bestellwert bis 15,00 € - Versand- und Portokosten 2,50 €
Bestellwert über 15,00 € - Versand- und Portokosten 4,50 €
Hinweise zum Datenschutz
Ihre Daten werden zur Abwicklung des Bestell- und Zahlungsverkehrs über unseren Provider automatisiert an unseren Versandservice (BIVA e.V. Versandservice, Vorgebirgsstr. 1, 53913, Swisttal) weitergeleitet und beim Provider nicht gespeichert. Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden die Daten bei der BIVA gelöscht. Falls Sie Ihre Daten nicht per Internet übermitteln wollen, können Sie auch gerne per Postkarte gegen Rechnung bestellen bei:
BIVA e.V. Versandservice, Vorgebirgsstr. 1, 53913 Swisttal
Telefon 02254 / 7045 Telefax 02254 / 7046
email: walther@biva.de Internet: www.biva.de
Lieferzeitraum
Sie erhalten die Brochüre(n) so schnell wie möglich. Sie gehen bei unserem Versandservice spätestens fünf Werktage nach Eingang der Bestellung ab. Die Post liefert Büchersendungen in der Regel innerhalb von drei bis acht Werktagen aus. Allerdings sind nach unseren Erfahrungen Verzögerungen möglich. Sollte ein Artikel vergriffen sein, benachrichtigen wir Sie umgehend und vermerken Ihre Bestellung.
Zahlung
Sie erhalten mit der Lieferung eine Rechnung. Bitte senden Sie weder Geld noch Schecks oder Briefmarken.
Zustandekommen des Vertrages
Der Kaufvertrag kommt aufgrund Ihrer Bestellung mit Absendung der Ware zustande. Bitte drucken Sie sich das ausgefüllte Bestellformular aus, da der Vertragstext bei uns nicht gespeichert wird.
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform, zum Beispiel per Brief, Fax, E-Mail, oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs beziehungsweise des Ratgebers. Der Widerruf ist zu richten an: BIVA e.V. Versandservice Vorgebirgsstr. 1 53913 Swisttal Telefon 02254 / 7045 Telefax 02254 / 7046 email: walther@biva.de Internet: www.biva.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzusenden. Können Sie uns die empfangenen Ratgeber nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurücksenden, müssen Sie uns gegebenenfalls Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware 40 Euro oder weniger beträgt. Liegt der Preis der zurückzusendenden Ware bei mehr als 40 Euro, ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns mit der Rücksendung auch die Rechnung zuschicken oder die Rechnungsnummer nennen würden. So können wir die Rechnung leichter stornieren.
Beanstandungen
Wir freuen uns über Ihre Hinweise, wie wir unseren Service weiter verbessern können. Sollten Sie Anregungen oder Beanstandungen haben oder von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, wenden Sie sich bitte an unseren Versandservice.
